要旨
情報技術の変化に伴い、デジタル技術を用いてレファレンスサービスを提供す ることが可能となった。日本の大学図書館や公共図書館など様々な館種でもデジタル レファレンスサービスの事例報告が見受けられるが、専門図書館におけるデジタルレ ファレンスサービスについて書かれた文献はほとんど見られない。今回専門図書館に おけるデジタルレファレンスサービスの導入状況について既存の資料を用いて検討し た。また専門図書館関西地区協議会加盟館の図書館員への聞き取り調査を行なった。 その結果、日本の専門図書館ではデジタルレファレンスサービスの導入は、公共図書 館、大学図書館に比較して進んでいないことが示唆された。専門図書館のうち、特に 企業図書館で、施設外へのレファレンスサービスを実施していない施設が多いこと、 また専門図書館ではスタッフ数の少ない小規模施設の割合が大きい等が関与している 可能性がある。